結婚式相談カウンターのデメリット4選！メリットと注意点も徹底解説

結婚式相談カウンターは、プロのアドバイザーが無料で式場探しをサポートしてくれる便利なサービス。

しかし、ネットでは「希望と違う式場を勧められた」「営業が強引だった」といった声もあり、気をつけるべき点があるのも事実。

一方で、正しく活用すれば「効率よく理想の式場が見つかる」「ムダな出費を防げる」など、大きなメリットも得られます。

そこで本記事では、相談カウンターのデメリット4選を徹底解説。その上で5つのメリットや利用時の注意点、さらに今人気の相談カウンターTOP3も紹介します。

相談カウンターを使うべきか迷っている方は、ぜひ参考にしてくださいね。

結婚式相談カウンターのデメリット4選｜後悔しないための注意点と対策

相談カウンターは、効率よく理想の式場を見つけるのに便利なサービスですが、注意すべきデメリットもあります。ここでは、利用する際に気をつけたい代表的な4つのデメリットを紹介します。

①しつこい営業を受けることがある

相談カウンターの対処として、まず挙げられるのが「しつこい営業」です。 実際に、「相談したら何度も電話がかかってきた」「断ってもしつこく営業された」といった口コミも見られます。

結婚式相談カウンターは、提携している式場に顧客を紹介することで収益を得る仕組み。そのため、送客につなげるため熱心にフォローを行うことが多く、結果として「しつこい」と感じる人もいるようです。

このような営業を避けるには、最初の相談時に「すぐに決める予定はないので、頻繁な連絡は控えてください」と伝えておくことが効果的。

しかし、上記を伝えても強引な営業を行う相談するカウンターもあるため、事前に口コミをチェックし、ユーザー満足度の高い相談カウンターを選ぶことも大切です。

②希望と違う式場を勧められることがある

相談カウンターを利用した人の中には、「予算やイメージと合わない式場を勧められた」という声も聞かれます。

相談カウンターは、提携している式場の中から紹介を行うため、希望する式場が提携外の場合、希望とは異なる式場を勧められることがあります。 また、相談カウンターによっては、契約数を増やしたい式場を優先的に案内することも…

このようなミスマッチを防ぐためには、相談時に「〇〇の式場に興味がありますが、提携していますか？」と確認することが大切。また、事前に「条件に合わない式場は紹介しなくても大丈夫です」と伝えることで、希望に沿った提案を受けることができます。

③予約が取りにくく、訪問に時間がかかることも

相談カウンターは今人気のサービス。そのため、土日祝日は予約が埋まりやすく、平日でも夕方以降は利用者が集中するため、すぐに予約が取れないこともあります。

また、対面での相談を希望する場合、店舗まで足を運ぶ必要があり、地方在住の方など近くにカウンターがない場合は、移動に時間がかかることも。

そのため、相談カウンターの利用が決まったら、早めに予約を入れましょう。 特に土日祝日は予約が埋まりやすいため、早めの申し込みがおすすめ。 また、最近ではオンライン相談を実施しているカウンターも多いため、忙しい方や移動時間を省きたい方は、オンライン相談を活用しましょう。

④スタッフの質にバラつきがある（当たり外れがある）

相談カウンターのスタッフは、結婚式場やブライダル業界に精通していますが、その経験やスキルには個人差があります。

実際に、「話しやすくて、本当に信頼できるスタッフだった」と感じる人もいれば、「質問してもはっきりしない答えが多く、少し頼りなかった」という声も聞かれ、知識や対応の違いによって、相談の満足度が大きく異なる結果に…

そのため、満足のいく相談をするためには、事前に口コミをチェックし、評判の良いカウンターを選ぶことが重要です。

例えば、「ハナユメ」の相談カウンターは顧客満足度5年連続No.1を輝いており、全てのアドバイザーがブライダルに関する国家資格を取得したプロフェッショナルなので、安心して利用できます。

結婚式相談カウンターを使うべき理由｜メリット5選

上記でご紹介したとおり、相談カウンターには「しつこい営業を受ける」「希望と違う式場を勧められる」などのデメリットもあります。

しかし、多くのカップルが利用しているのは、デメリットを上回るメリットがあるから。ここでは、相談カウンターを利用すべき5つのメリットを詳しく解説します。

それでは、各メリットについて詳しく見ていきましょう。

①効率よく理想の式場が見つかる

式場探しは、選択肢が多すぎて迷ってしまいがち。実際、全国には約5,000以上の式場があり、自分たちにぴったりの式場を見つけるのは簡単ではありません。また、料金プラン・雰囲気・立地・口コミなど、式場ごとの違いを一つひとつ比較していくのは、想像以上に時間と手間がかかります。

そんなときに役立つのが、結婚式相談カウンター。経験豊富なアドバイザーが、希望や予算に合わせて最適な式場をピックアップしてくれるため、自分で一から調べるよりも圧倒的に手間が省けます。

さらに、各式場の特徴や口コミを詳しく教えてもらえるので、「式場見学に行ったけど、全然イメージと違って時間のムダになった…」という失敗を防げるのも大きなポイント。

「式場探しに時間をかけられない」「効率よく式場探しを進めたい」という方にとって、相談カウンターは心強い味方になります。

②見積もりチェックで予算オーバーを回避

結婚式の見積もりは、最初は予算内でも最終的に100万円以上増額することが珍しくありません。

その原因のひとつが、初期見積もりの最安値プランの提示。契約後、打ち合わせを重ねるごとに、最安値プランのドレス、装花などでは物足りなく感じ、アップグレードを重ねるうちに予算オーバーしてしまうケースが多々あります。

しかし、相談カウンターを利用すれば、プロのアドバイザーが見積もりを細かくチェックし、見積もりが適正かどうかを事前に確認してくれるため、予算オーバーを防げます。さらに、他の式場と比較しながら、どのプランが本当にお得なのかをアドバイスしてもらえるのも大きなメリット。

なお、顧客満足度No.1のハナユメ相談カウンターなら、ハナユメ割の活用で100万円以上おトク*になることも。 費用を抑えつつ理想の結婚式を叶えたい方は、ぜひチェックしてみてくださいね。

※ハナユメから式場見学を予約し成約することが条件（式場、日時、人数によっては、割引額が100万円より下回る場合も）

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③式場見学・ブライダルフェアの予約代行

結婚式場を決める前に、式場見学やブライダルフェアへの参加はとても重要です。実際に足を運ぶことで、会場の雰囲気やスタッフの対応、料理の味などを確認でき、「本当にここで結婚式を挙げたいか」を見極めることができます。

しかし、複数の式場を見学しようとすると、1件ずつ予約するのは意外と手間がかかるもの。電話やWebサイトでの申し込みが面倒だったり、希望する日時に合わせてスケジュールを調整するのが難しかったりと、思った以上に負担が大きくなりがちです。

そんなときに便利なのが、相談カウンターの「予約代行サービス」。希望に合った式場の見学をまとめて予約でき、効率的なスケジュールを組んでもらえるため、自分でいちいち予約する手間が省けます。

「行きたい式場はたくさんあるけれど、予約が面倒……」という方は、予約代行サービスを活用して、効率よく式場見学を進めましょう。

④相談カウンターを利用する割引・特典がもらえることも

相談カウンターを経由して式場見学や成約をすると、特典がもらえることがあります。

例えば、ハナユメの相談カウンターなら利用するだけで、7,000円分のギフト券がもらえるキャンペーンを実施中。 さらに、独自の割引プラン「ハナユメ割」を活用すれば、結婚式の費用が100万円以上おトクになることも。

ただし、特典内容や適用条件は、時期や相談カウンターごとに異なるため、申し込む前に最新情報をチェックしておくのがおすすめです。

結婚式は大きな費用がかかるからこそ、こうした特典を上手に活用し、おトクに準備を進めましょう。

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⑤結婚式準備のトータルサポート

結婚式の準備は、式場探し・ドレス選び・招待状の手配・演出の決定など、決めることが山ほどあります。さらに、すべてが初めての経験のため、「何をどう進めればいいの？」と不安に感じる方も多いですよね。

そんなときに心強い味方になってくれるのが、相談カウンター。式場決定後も、結婚式の準備全般について的確なアドバイスがもらえるため、「何から準備すればいいかわからない…」という方でも安心！

サポートの一例

• 準備スケジュールを一緒に組み立ててくれる
  「いつ・何を決めればいいの？」という疑問に対し、プロのアドバイザーが的確にアドバイス。スムーズに準備を進められます。
• お得なキャンペーン情報を教えてもらえる
  うまく活用すれば、結婚式費用がお得なることも！
• 最新の結婚式トレンドを教えてもらえる
  「今人気の演出は？」「最新のドレスの傾向は？」など、トレンドを取り入れた結婚式にしたい方にもぴったり！

【2025年最新】結婚式相談カウンターおすすめランキングTOP3

「相談カウンターを利用したほうがいいのはわかったけど、たくさんあって選べない…」と迷っている方も多いのではないでしょうか？

ここでは、ユーザー満足度が高く、特におすすめの相談カウンターを3つを厳選してご紹介します。

第1位 ハナユメ｜ユーザー満足度5年連続No.1

相談カウンターの中でも圧倒的な人気を誇るのが「ハナユメ」。最新のオリコン満足度調査でも5年連続で第1位を獲得しており、利用者からの評価が非常に高い相談カウンターです。

ハナユメが選ばれる理由は、大きく３つ↓

①サポート力抜群のスタッフ

ハナユメの最大の強みは、アドバイザーのサポート力が高いこと。実際に、ハナユメの相談カウンターを利用した人の満足度は98.9％と非常に高く、結婚式準備の心強い味方になっています。

その理由は、ハナユメのアドバイザー全員がブライダルに関する国家資格を取得しているから。 結婚式に関する幅広い知識を持ち、紹介する式場にも精通しているため、「何から始めればいいの？」という悩みにも的確なアドバイスをくれると好評です。

②おしゃれな店内で、結婚式の準備がワクワクする！

ハナユメの相談カウンターは、全国5店舗（東京・横浜・名古屋・大阪・神戸）に展開。おしゃれなカフェのような雰囲気の店内で、リラックスしながら結婚式の相談ができます。

実際に、オリコンの「店舗の清潔さ・雰囲気」部門でも第1位を獲得しており、利用者からも「相談しやすい」「結婚式準備が楽しくなる」と高評価。

なお、「近くに相談カウンターがない…」という方も、オンライン相談を利用できるので、全国どこからでも気軽に相談可能です。

③大幅な割引プラン＆キャンペーンが充実！

「ハナユメ割」を活用すれば、結婚式費用が100万円以上おトクになることも！これは、ハナユメが提携式場と独自の割引プランを提供しているため、同じ式場を予約する場合でも、ハナユメ経由のほうが安くなることもあります。

さらに、今ならブライダルフェアや相談カウンターを利用するだけで、最大10.9万円分の電子マネーがもらえるキャンペーンも実施中。おトクに結婚式準備を進めたい方には、ハナユメが最適です。

なお、キャンペーンの詳細については、以下の記事で詳しく解説しているので、参考にしてください。

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第2位 トキハナ｜自分らしい結婚式を自由にデザイン

「結婚式のプランに縛られず、自由に準備を進めたい」「即決を迫られずにじっくり考えたい」そんなカップルに人気なのが「トキハナ」です。

一般的な結婚式場では、当日契約を求められることが多かったり、ドレスや装花の持ち込みに追加費用がかかることがありますが、トキハナならその心配が不要！ 自分たちのペースで、納得のいく結婚式を実現することができます。

①即決不要の最低価格保証

引用元：トキハナ

結婚式場の見学では、「今日契約すれば○万円割引！」と即決を求められることも多いですが、トキハナなら交渉なしで最初から最低価格を提示してくれるため、焦らずに式場を選ぶことができます。

また、トキハナが提携する式場は、強引な営業をしない会場だけを厳選。式場見学後に「どうしますか？」としつこい営業の電話が掛かってくる心配もなく、じっくり自宅で検討できるのも人気の理由です。

②持ち込み料無料

一般的な結婚式場では、ドレス・ヘアメイク・装花・カメラマンの持ち込みに追加費用（3〜10万円）がかかることが多く、持ち込みを諦める花嫁も少なくありません。

しかし、トキハナが厳選した式場なら、持ち込み料が一切かからず、好きなドレスやヘアメイクを自由に選ぶことが可能！ 提携ショップに縛られず、自分らしさを大切にした結婚式を叶えられます。

③元ウェディングプランナーに無料相談

トキハナの相談カウンセラーは、全員が元ウェディングプランナー。式場選びのポイントや最新トレンド、予算管理など、実際の現場を知るプロだからこそできるアドバイスが魅力です。

また、相談はすべてオンラインで完結するため、店舗に行く必要がなく、自宅にいながら気軽に相談できます。「式場見学に行く前に、プロに相談しておきたい」という方にもおすすめです。

なお、トキハナについて、もっと詳しく知りたい方は以下の記事で解説しているので、参考にしてみてくださいね。

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第3位 ゼクシィ｜知名度抜群の安心感

「とにかく多くの選択肢の中から、じっくり式場を比較したい」「実店舗で直接相談したい」そんな方におすすめなのが ゼクシィ相談カウンターです。

全国展開しているため、地方に住んでいる方でも利用しやすく、提携式場数も業界No.1！ 幅広い選択肢の中から、自分たちにぴったりの式場を見つけられます。

①相談カウンターの店舗数が最多

ゼクシィの相談カウンターは、業界最多の73店舗を展開しており、日本全国をカバーしています。

他社の相談カウンターと比べても圧倒的な規模で、ほとんどの店舗が駅近にあり、アクセスが便利なのも魅力。実際にスタッフと直接相談できるため、「顔を見ながらじっくり相談したい」「オンラインより対面で話したい」という方にぴったりです。

また、地方エリアにも店舗があるため、首都圏だけでなく全国どこに住んでいても利用しやすいのが大きなメリット。

②提携式場数No.1！国内外リゾート婚にも対応

ゼクシィの強みは、提携式場数の多さ。全国2,400以上の式場と提携しており、国内はもちろん、海外・リゾートウェディングにも対応可能です。

紹介できる式場数が多いということは、自分たちの理想に合う式場が見つかりやすいということ。たとえば、「遠方からのゲストが多いので、アクセスの良い式場を選びたい」「リゾート婚を検討している」といった希望にも対応しやすく、選択肢が広がります。

③知名度抜群の安心感

ゼクシィといえば、結婚情報誌や結婚式場検索サイトでおなじみの圧倒的知名度を誇るブランド。これまで84万組以上のカップルがゼクシィを利用し、満足度は98.9％と高評価を獲得しています。

また、サイトや雑誌で得た情報をもとに、実際に相談カウンターで細かいアドバイスをもらえるため、「結婚式の準備をゼロからしっかり進めたい」という方にも最適。情報の多さと信頼感が、ゼクシィの最大の強みです。

＼ 提携式場数No.1！理想の式場が見つかる ／

なお、ゼクシィが現在実施中の式場探しキャンペーンについては、以下の記事で詳しく解説しています。

第4位以降の相談カウンター

ここまで、特におすすめの相談カウンターTOP3をご紹介しましたが、他にも多くの相談カウンターが存在します。

「もっとたくさんの選択肢を知りたい！」という方は、「【2025年最新】結婚式相談カウンターおすすめランキング！全20社を徹底比較」の記事で詳しく解説しているので、参考にしてください。

ランキング第1位！ハナユメ相談カウンターの利用方法

ここでは、結婚式相談カウンターランキング1位の「ハナユメ相談カウンター」の利用方法について、画像付きでわかりやすく紹介します。

なお、現在ハナユメでは、相談カウンターを利用した方にギフト券をプレゼントする企画を実施中。キャンペーンにエントリーして賢く式場探しをしましょう↓

相談カウンターの良い口コミ・悪い口コミ｜実際の利用者の声をチェック

結婚式相談カウンターを利用するか迷っている方にとって、実際の利用者のリアルな声はとても参考になります。 ここでは、SNS上で見られる良い口コミ・悪い口コミをまとめました。

良い口コミまとめ

相談カウンターを利用して「スムーズに理想の式場が見つかった」「お得な情報を教えてもらえて助かった！」 というポジティブな声が多数見られました。

悪い口コミまとめ

一方で、「クーリングオフに関して説明が欲しかった」などのネガティブな口コミもありました。

結婚式場相談カウンターに行く前の準備

結婚式相談カウンターでは、プロのアドバイザーが式場選びなどをサポートしてくれますが、事前準備をしておくと、よりスムーズに相談が進みます。

ここでは、「結婚式場の見学前」と「結婚式場の見学後」 に分けて、相談カウンターに行く前に準備しておくべきポイントを解説します。

結婚式場の見学前｜スムーズな相談のために希望を整理しよう

この段階では、具体的なことが決まっていなくても問題ありませんが、「なんとなくこういう結婚式がいいかも？」というイメージを2人で共有しておくと、より的確なアドバイスをもらいやすくなります。

認識合わせのポイント

• どんな雰囲気の結婚式にしたい？
  ナチュラル・クラシック・リゾートなど
• 招待人数の目安は？
  家族婚・少人数婚・大人数など
• 希望するエリアや式場のタイプは？
  ホテル・ゲストハウス・レストラン婚など
• 結婚式の時期はいつ頃？
  春・秋の人気シーズン or 費用を抑えられるオフシーズン？
• 予算感は？
  具体的な金額でなくても「費用を抑えたい」「料理にはこだわりたい」など

結婚式場の見学後｜プロのアドバイスで意思決定をスムーズに

式場見学に行った後は、「どの式場にすればいいか迷う…」「見積もりのチェック方法がわからない…」など悩むことが増えてきます。そんなときこそ、相談カウンターを活用して冷静に比較検討することが大切。

第三者であるプロのアドバイザーに「この式場は◯◯な点が魅力」「こっちの式場ならこういう特典がある」などの意見をもらうことで、より納得のいく判断ができます。

確認ポイント

• いくつか式場を回ったけど、どうやって決めればいい？
• もらった見積もりを比較して、どの式場が本当にお得かアドバイスがほしい
• 準備をスムーズに進めるための具体的なステップを知りたい
• 両家顔合わせ・招待状の準備・式当日の流れなど、細かいことも確認したい

結婚式相談カウンターに関するよくあるQ&A

結婚式相談カウンターは本当に無料なの？

はい、相談カウンターは無料で利用できます。
相談カウンターは、提携する結婚式場からの紹介料で運営されているため、利用者が相談料を払うことはありません。 何度相談しても無料ですので、納得いくまで活用しましょう！

相談カウンターを利用すると、必ず式場を決めてはいけない？

いいえ、必ず決める必要はありません。
相談だけでもOK。希望に合う式の場があれば契約しなくても大丈夫です。また、ユーザー満足度の高い相談カウンターを利用すれば、無理に契約を迫られることはないので、安心して利用できます。

相談カウンターを利用すると割引や特典がもらえる？

相談カウンターを利用すると、割引や特典をもらえることがあります。
例えば、ハナユメ独自の割引プラン「ハナユメ割」を使えば結婚式費用が100万円以上おトクになることも。 また、相談カウンターを利用するだけで7000円分のギフト券がもらえます。
なお、式場探しでもらえる特典については、「特典目当てのブライダルフェア攻略法！」の記事で詳しく解説しています。

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どの相談カウンターを選べばいい？

自分の希望に合った相談カウンターを選ぶのがポイントです。
✔費用を抑えたいなら→ハナユメ（ハナユメ割で大幅割引）
✔自由に結婚式をデザインしたいなら→トキハナ（持ち込み料無料の式場多数）
✔幅広い選択肢から式場を選びたいなら→ゼクシィ（提携式場数No.1）
詳しくは、「結婚式相談カウンターおすすめランキング！」の記事で解説しています！

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相談カウンターでは、どんなことを聞かれるの？

基本的には、いつ頃どこで挙式を予定していて、何人くらいを招くのか、予算はどのくらいか、などについて確認されます。しかし決まっていなくてももちろん問題はありません。

相談カウンターの予約はどうすればいい？

各相談カウンターの公式サイトから、Webまたは電話で予約できます。
最近では、オンライン相談が可能なカウンターも増えているため、自宅からでも気軽に利用可能です。 相談カウンターの利用を検討している方は、まずは気軽に予約してみましょう！

相談カウンターでは、どんなことを聞かれるの？

相談カウンターでは、以下のようなポイントを確認されますが、これらが決まっていなくともアドバイザーがヒアリングしながら、一緒にイメージを固めるので問題ありません。
✔挙式の希望時期（春・秋が人気だが、オフシーズンなら費用が抑えられることも）
✔希望のエリアや式場の種類（ホテル・ゲストハウス・神社など）
✔招待人数の目安（少人数or大人数でプランが変わる）
✔予算感（こだわりポイントに合わせて適切なプランを提案）

2人の予定が合わないけど、1人で相談に行っても大丈夫？

はい、1人での相談も可能です。
ただし、事前に2人で「何を相談するのか」話し合っておくことが大切。あらかじめ「気になる式場」「結婚式のこだわりポイント」などを2人で認識を合わせておくとスムーズに相談が進みます。

まとめ｜結婚式相談カウンターを賢く活用しよう！

結婚式相談カウンターは、「何から始めればいいかわからない」「効率よく式場を探したい」「少しでもお得に結婚式を挙げたい」と考えているカップルにとって、心強いサポートを提供してくれるサービスです。

一方で、「しつこい営業を受けることがある」「希望に合わない式場を勧められることも」「予約が取りにくい」「スタッフの対応に差がある」などのデメリットもありますが、それを上回るメリットが多く、多くのカップルが相談カウンターを活用しています。

特に、経験豊富なアドバイザーが希望に合った式場を提案してくれるため、自分で一から探すよりも圧倒的に効率的。さらに、見積もりのチェックやブライダルフェアの予約代行、割引プランの提供など、利用するだけで大きなメリットが得られるのも魅力です。

今回紹介したおすすめの相談カウンターは、ハナユメ・トキハナ・ゼクシィの3つ。それぞれに強みがあるため、費用を抑えたいならハナユメ、自由な結婚式を実現したいならトキハナ、多くの式場から選びたいならゼクシィと、希望に合わせて選ぶことが大切です。

どのカウンターも無料で利用できるので、少しでも気になるなら、まずは気軽に相談してみるのがおすすめ。結婚式の準備をスムーズに進めるために、相談カウンターを賢く活用していきましょう！