トキハナの口コミ・評判は？実際の利用者に聞いた本当のメリット・デメリットを徹底解説

「即決不要の最低価格」や「持ち込み無料」などで人気急上昇のトキハナ。

一見すると魅力的なサービスですが、本当に使っても大丈夫なのでしょうか。

この記事では、トキハナ利用者のリアルな口コミ・評判を徹底調査するとともに、ゼクシィ、ハナユメなどの大手結婚式サイトと比較してわかった、本当のメリット・デメリットをご紹介。

さらに、調査結果を踏まえ、トキハナを使うべき人・やめた方がいい人をわかりやすく解説します。

式場探しをしている方はぜひ参考にしてくださいね。

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ドレス持ち込みOK！即決不要！

トキハナとは？3つの特徴

トキハナは、結婚式場に関する不安から花嫁を解き放ち、理想の挙式を実現できると今話題のサービス。

2020年に株式会社リクシィによって立ち上げられた新しいサービスですが、カップルの満足度を最優先に考えた「花ヨメ満足保証」という独自のサービスで人気を集めています。

①即決不要の最低価格

トキハナは、ブライダル業界では画期的な「即決不要の最低価格」制度を導入。

式場との独自契約により、交渉しなくても最大限の割引や特典を適用することで、挙式にかかる費用の透明性・分かりやすさを実現しました。

これにより、面倒な値下げ交渉が不要になると同時に、式場見学でありがちな「今決めてもらえたら大幅に割引します」といった即決のプレッシャーからも解放され、おトクに式場を探すことができます。

②持ち込み無料

トキハナは、ドレスなどの持ち込みにかかる料金が無料*。式場提携外のドレスも手数料なしで着用できます。

ドレスの他にも、カメラマン、ヘアメイク、フラワーなども持ち込みできるので、費用を抑えつつ理想の結婚式をすることができます。

※ 一部、持ち込み制限や料金のかかる式場もあります

③元プランナーが厳選した式場のみ提携

トキハナの相談カウンセラーは、全員が元ブライダルプランナー。業界のあらゆる仕組みを熟知しており、そのプロの目に合格した式場だけを紹介しています。

営業強めの式場や、契約後に金額を吊り上げるような式場は除外した上で、「即決不要の最低価格」「持ち込み無料」といった厳しい条件を受け入れてくれる利用者ファーストの式場とのみ提携しているので、効率的な式場選びができます。

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妥協せずに満足できる式を挙げるならここ！

トキハナの口コミ・評判

次にトキハナのサービスについて、口コミや世間の評判をまとめました。

良い口コミ・評判

まずはトキハナの良い口コミ・評判を紹介していきます。

トキハナの口コミを調べていると、自分たちの式場探しが成功したことで、「トキハナを友達に勧めたい」といった口コミが多かったのも印象的でした。

それもそのはずで、トキハナのサービスは、

を獲得しています。この他、合計8部門で総合満足度No.1を達成しており、多くの花嫁が満足しているサービスなのです。

*「日本マーケティングリサーチ機構」が実施した「結婚式場検索サービスに関する満足度調査(2022年)｣において

悪い口コミ・評判

トキハナの良くない口コミは少ないものの、下記の点で不満を感じる声がありました。

さらに、トキハナを利用して本当に安くなるのか疑問に持つ声がYahoo!知恵袋で見られました↓

Yahoo!知恵袋の質問

結婚式場のフェアによって、割引が変わりますか？
トキハナでは「最大お値引きします」と言われましたが、式場へ直接申し込む方が安いとも聞きます。 どこからフェアを申し込んで成約するといいですか？

引用元：Yahoo!知恵袋

ちなみにこの質問に回答すると、結婚式場に直接申し込む場合には、トキハナが保証する下記3つのサービスは適用されず、すべて自分たちで価格や条件面で交渉する必要があります。

結婚式に精通しており、価格交渉に慣れている人でないと、値引き交渉に慣れたプロを相手に良い条件を引き出すのは難しいです。

つまり、事前に式場と交渉してくれているトキハナ経由で見学した方がお得と言えます。

SNSでの評判

XなどのSNSでは、トキハナの「持ち込み無料」、「最低価格」に対する高評価が多く見られました。一方で、トキハナ経由で強引な接客を受けたという人もおり、予約式場によっては接客がしつこいと感じる人もいたようです。

トキハナのメリット

トキハナの魅力は、とにかく「花嫁目線に立って、ブライダル業界の悪しき習慣を排除している」こと。

これまで結婚式を挙げた花嫁の後悔・不満を解消するサービスの提供に努めています。

メリット①：結婚式費用を抑えられる

結婚式費用は、見学時にもらう初回見積もりから、最終的に平均105.2万円アップ*すると言われています。しかし、トキハナで見学すればこの想定外の値上がりを抑えることができます。（*データ参考：ゼクシィ結婚トレンド調査2023）

通常、式場は最低限のサービスに絞った安いプランを提示＆当日契約限定特典を提示して、「こんなに安く挙げられるんだ！」と思わせて契約させます。しかし実際には、式場と契約後、打ち合わせの度に「プランがしょぼすぎる」「選べるドレスが少なすぎる」ことが発覚。そうして100万円近く値上がりしてしまいます。

しかし、トキハナで式場見学すると、費用のムダな値上がりを抑える「即決不要の最低価格」が適用。他サイト経由の見学と違い、下記の見積もりを用意してくれます（すごすぎる）。

メリット②：安心して式場提携外のドレスを着れる

最近は、Instagramなどでお気に入りのドレスを見つけ、「絶対このドレスを着たい」と、理想のドレスがある方も増えています。

しかし、実際には式場によって提携しているドレスショップが異なるので、契約した式場が自分の好きなドレスやブランドはブランドは提携外で、希望のドレスが着れなかった…ということも少なくありません。

さらに式場に提携外のドレスを持ち込む場合にしても、持ち込み料は1着5~10万円と高額だったり、そもそも持ち込み不可という場合も。

しかしトキハナなら、式場提携外のドレスも着れる「持ち込み自由」の会場紹介がNo.1。

提携ショップのドレスで妥協する必要がなく、持ち込み料も無料。安心してお気に入りのドレスを着ることができます。
※ 一部、持ち込み制限や料金のかかる式場もあります

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メリット③：結婚式準備の効率アップ

トキハナでは、厳しい条件を受け入れた式場のみと契約提携しています。そのため、膨大な選択肢から情報収集する手間がなくなり、効率よく理想の式場を探すことができます。

しかも、トキハナのカウンセラーは全員が元ブライダルプランナー。結婚式の理想がある方はもちろん、何をしていいかイメージが全然湧いてない方も、経験豊富なカウンセラーに気軽に相談できて安心です。

さらにトキハナで式場成約すると、結婚式準備がさらにはかどるトキハナメイトにも無料で参加できます↓

結婚式準備では何が必要なのか、どんなスケジュールで準備するのか気になるという方には、下記の記事でやることリストをまとめていますので参考にしてみてください↓

トキハナのデメリット

メリットが大きい一方、トキハナにはデメリットも見られます。

デメリット①：対面のサポートがない

トキハナは専用の店舗を持たず、ゼクシィやハナユメのような対面での相談サービスを実施していません。以前は銀座に相談カウンターがありましたが、現在は終了しています。

そのため、サポートはすべてオンラインで行われており、ZOOMやLINEを主に使用します。このため、対面でのコミュニケーションを重視される方にとっては、少し物足りなく感じるかもしれません。

他の結婚式相談サービスとの違いを比較したい方は、下記の記事で詳しく紹介していますので、チェックしてみてください。

デメリット②：キャンペーン特典がない

トキハナでは、式場探しに関するキャンペーン特典を提供していません。これは、トキハナが提携式場から広告料を受け取っていないためです。

一般的に、キャンペーン特典は式場とサイトが協力し、ギフト券などの特典費用は式場からの広告料でまかなわれています。

一方、トキハナは「広告料をいただかず、その分を式場の最低価格保証や持ち込み料無料といった、お客様に直接メリットがある形で還元したい」という方針を採用しています。そのため、キャンペーンを行っていません。

トキハナを利用すれば、ギフト券以上のお得感が得られる可能性がありますが、「ギフト券を使ってお得に式場を見つけたい！」という方には、ハナユメのように高額な特典があるサービスもおすすめです。

トキハナを使うべき人とは

トキハナは、特に次のような人におすすめです。

結婚式費用が不安な人

トキハナは結婚式費用が不安な方に最もおすすめです。

なぜなら、価格が高くなりがちな結婚式において、トキハナ経由で結婚式場を選ぶと、節約できる選択肢が多いから。例えば、結婚式費用の中で、特にお金がかかるのが以下のポイント。

通常、上記アイテムは、持ち込みができず結婚式場が提携しているショップにお願いしないといけません。さらにこの提携ショップの料金には「仲介手数料」が含まれているため、料金が高いことがほとんどです。

しかし、トキハナ経由の会場なら、衣装やブーケも、仲介手数料が含まれない外部ショップから持ち込み可能。予算内で自分たちが納得できるサービスを自由に選べるので、簡単に節約することができます。

＼ ドレスもブーケも好きなものを選ぼう！ ／

こだわりの結婚式を挙げたい人

昔の結婚式では、挙式では誓いのキスをして聖歌を歌って、披露宴ではファーストバイト…と定番の流れがありました。しかし今、形式にとらわれず「自分たちらしさ」を出した自由な結婚式にするカップルが増えています。

そんな「自分たちらしい結婚式」を挙げたい方にも、トキハナはおすすめ。他サイトだと、式場が持ち込み不可だったり、契約前に詳しい条件がわからないことも多いです。

しかしトキハナなら新郎新婦が満足できる会場だけを紹介しています↓

式場と契約前にいろんな情報がわかるのがトキハナの魅力。契約後に「やりたいことが全然できなかった…」と後悔することがありません。

結婚式準備が不安な人

「二人とも忙しいし、式当日までにしっかり準備できるか不安」という人にもトキハナはおすすめ。

式場成約後のサポートにもかなり力を入れています。例えば以下のようなサービスを実施中。

このほか、「招待状サポート」「席次表/席札サポート」などが追加された有料プランもあり、忙しくて結婚式準備に手が回らないという人にも万全のフォローを行ってくれます。

ちなみに結婚式準備に不安がある方や、何から始めればいいかわからない、という方は、結婚式相談カウンターを利用するのもおすすめです。

トキハナはオンライン相談ができますが、ゼクシィやハナユメでは実店舗で直接相談もできるので、気になる人は「【2024年最新】結婚式相談カウンターおすすめランキング！全20社を徹底比較」の記事もチェックしてみてください。

トキハナがおすすめできない人とは

トキハナは安心しておすすめできるサービスである一方で、デメリットを踏まえると以下の方にはおすすめできません。

式場見学特典のギフト券が欲しい人

トキハナでは、キャンペーンを実施していないため、式場探し特典はもらえません。

今や「式場見学だけで高額なギフト券がもらえる」ことは結婚式前のカップルの特権。特に、下記の大手2サイトのキャンペーンが人気です。

ハナユメ・ゼクシィでもらえる特典金額

ギフト券は魅力的な一方で、トキハナを利用すると「即決不要の最低価格」「持ち込み自由」などの成約したときの特典・割引が充実。つまり、実質的には高額なギフト券に負けない金額がサービスされていると言えます。

目に見えてわかりやすいのはギフト券キャンペーンですが、視点を変えれば、むしろトキハナの方がお得と言えます。

それでもギフト券キャンペーンが気になるという人には、特典をお得に手に入れる攻略法も下記の記事でまとめていますので、参考にしてみてください↓

式場見学特典の攻略法はこちら

対面でのサービスを重視する人

トキハナでは、専用の店舗がなく、相談はすべてZOOMやLINEを使ったオンラインで行われています。

ゼクシィやハナユメなどは実際に店舗で相談ができるので、オンラインが苦手な方や、直接会って話したい方にとっては、トキハナでは少し物足りないかもしれません。

ただ、オンラインサポートには、店舗に行く手間や時間がかからず、自宅で気軽に相談できるというメリットがあります。特にZOOMを使えば、対面での相談に近いサポートが受けられるので、サポートの質については安心です。

それでも、直接相談したいという方は、ハナユメやゼクシィも一度チェックしてみるのがおすすめです。

トキハナをゼクシィ・ハナユメと比較

ここからは、大手結婚式サイトのゼクシィ・ハナユメとの違いをチェックしていきましょう。

サービス比較表

項目	トキハナ	ゼクシィ	ハナユメ
キャンペーン	なし	最大6.5万円 └指輪探し：6千円　 └式場探し：5.9万円	最大7.2万円 └指輪探し：1.7万円　 └式場探し：5.5万円
割引プラン	即決不要の最低価格 割引・特典適用に交渉不要 さらに持ち込み自由だから節約可能	花嫁割 *キャンペーンとの併用不可	ハナユメ割 *半年以内が特に大幅割引
相談 カウンター	店舗なし オンラインのみ	全国73店舗 オンラインあり	6店舗 オンラインあり＆特典あり
提携式場数	約650件	約2700件	約670件
提携エリア	47都道府県	47都道府県 ・国内リゾート（北海道、軽井沢・八ヶ岳、沖縄） ・海外リゾート（ハワイ、グアム、サイパン、バリ、オーストラリア）	25都府県 ・国内リゾート（北海道、軽井沢・八ヶ岳、沖縄） ・海外リゾート（ハワイ、グアム、サイパン、バリ、オーストラリア）
公式サイト	詳細	詳細	詳細

トキハナが他の結婚式サイトと大きく違う点は、「派手なキャンペーンをしない代わりに、成約したあとのお得さがある」ということ。

以上の内容をふまえて、それぞれのサイトがおすすめな方がこちらです。

トキハナがおすすめな人

• 式場との交渉が苦手な人
• 結婚式費用で不安がある人
• ドレスやメイクの持ち込みをしたい人
• 効率よく挙式準備をしたい人

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ゼクシィがおすすめな人

• トキハナの提携エリア外の人
• 式場へのこだわりが強い人
• キャンペーン特典がほしい人

ゼクシィのキャンペーンやサービス内容について詳しく知りたい方は、「ゼクシィの最新キャンペーンまとめ！特典内容・もらえる条件・応募方法をわかりやすく解説」で紹介しているので、参考にしてみてください。

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ハナユメがおすすめな人

• お日柄や季節にこだわらず、コスパ重視の人
• 半年〜1年以内に結婚式を検討している人
• キャンペーン特典がほしい人

ハナユメのキャンペーンやサービス内容について詳しく知りたい方は、「ハナユメの最新キャンペーンを紹介！特典内容・もらえる条件・応募方法をわかりやすく解説」で紹介しているので、参考にしてみてください。

トキハナに関するQ＆A

まとめ:トキハナは「花嫁に優しい式場」だけを紹介するお得なサイト！

今回は、トキハナのサービスについて、利用者のリアルな口コミ・評判からその内容を徹底調査しました。

その結果、トキハナは式場探しで感じられがちな料金の不安や不満などを取り払い、安心・お得な挙式サービスを提供する信頼できるサイトであることがわかりました。

2020年にサービスを開始したばかりで口コミ数がまだ少ないとはいえ、悪い評判はほとんどなく、90％以上は良い評判が占めている印象。

見積もり交渉の心配がない「即決不要の最低価格」や、思い通りのアイテムで挙式できる「持ち込み無料」システムの導入は、これまでにない画期的な発想で、ブライダル業界の闇をぶっ壊していってくれています。

キャンペーン特典や高額なギフト券はもらえませんが、元ブライダルプランナーのアドバイスを受けながら、こだわりの結婚式を挙げてみたい人には最適なサービス。

これから式場探しをする方に安心しておすすめできます！人気が出てるのもわります！

私も使いたかった〜〜〜〜〜〜〜〜！！！